Política de Privacidad

Digitex Plotter, con domicilio en Calle 5a # 53f-30, Barrio Colón, Bogotá, Colombia (en adelante, "la Empresa"), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, informa a los usuarios del sitio web digitexplotter la forma en que se recolectan, tratan y protegen sus datos personales.

1. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que el usuario suministra voluntariamente al contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o formularios del Sitio: nombre, número de teléfono, correo electrónico y la información técnica de los proyectos de moldería, digitalización o impresión que el cliente decide compartir para efectos de cotización y prestación del servicio.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales suministrados serán utilizados exclusivamente para: (i) atender solicitudes de cotización e información, (ii) gestionar la prestación de los servicios contratados, (iii) mantener comunicación con el cliente sobre el estado de sus pedidos, y (iv) cumplir obligaciones legales o contractuales. No utilizamos los datos de contacto para fines publicitarios distintos, ni los vendemos a terceros.

3. Confidencialidad de diseños y archivos

Los moldes, patrones, trazos y archivos digitales que los clientes entregan para su procesamiento se consideran información confidencial. La Empresa se compromete a no divulgar, reproducir ni utilizar estos archivos con fines distintos a la prestación del servicio solicitado, y a eliminarlos o resguardarlos de forma segura una vez finalizado el proyecto, salvo instrucción distinta del cliente.

4. Derechos del titular (Habeas Data)

Conforme a la Ley 1581 de 2012, como titular de sus datos personales usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de su información, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Estas solicitudes pueden presentarse escribiendo a [email protected].

5. Usuarios fuera de Colombia

Si usted accede a nuestros servicios desde fuera de Colombia, entienda que sus datos serán tratados conforme a la legislación colombiana descrita en esta política. Aplicamos, en la medida de lo razonable, buenas prácticas internacionales de protección de datos (minimización de la información recolectada, uso restringido y confidencialidad), aunque esta política no constituye una declaración de cumplimiento de regímenes extranjeros específicos (como el RGPD/GDPR europeo), salvo que se indique expresamente.

6. Seguridad de la información

La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y archivos de diseño frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible; en caso de un incidente de seguridad relevante, informaremos oportunamente a los titulares afectados conforme a la ley.

7. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de [email protected] o al WhatsApp +57 317 615 7987.