Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web digitexplotter (en adelante, "el Sitio") y los servicios de moldería digital, digitalización de moldes, elaboración de trazos e impresión industrial ofrecidos por Digitex Plotter (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Calle 5a # 53f-30, Barrio Colón, Bogotá, Colombia. Al acceder o utilizar el Sitio, el usuario acepta quedar vinculado por estos términos.
1. Marco legal aplicable
Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 527 de 1999 (validez jurídica de mensajes de datos y comercio electrónico), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Código de Comercio y las demás normas concordantes. Para usuarios que acceden desde fuera de Colombia, el uso del Sitio se entiende sujeto adicionalmente a los principios generales de buena fe contractual y protección al consumidor reconocidos internacionalmente; en caso de conflicto, prevalecerá la legislación colombiana como ley aplicable.
2. Servicios ofrecidos
La Empresa presta servicios de desarrollo de moldería desde cero, digitalización de moldes en Optitex y Audaces, escalado industrial, elaboración de trazos e impresión de gran formato. Las tarifas publicadas en el Sitio son referenciales y pueden variar según las especificaciones técnicas de cada proyecto; el valor definitivo se confirma mediante cotización directa por los canales de contacto oficiales (WhatsApp, correo electrónico).
3. Confidencialidad y propiedad de los diseños
Toda información, molde, diseño o archivo entregado por el cliente para su digitalización, escalado o impresión será tratado de forma confidencial. La Empresa no comparte, reproduce ni utiliza dichos archivos con fines distintos a la prestación del servicio contratado, salvo autorización expresa del cliente. La propiedad intelectual de los diseños originales permanece en cabeza del cliente que los suministra.
4. Tiempos de entrega y responsabilidad
Los tiempos de entrega se acuerdan en cada cotización según la complejidad y volumen del proyecto. La Empresa se compromete a informar oportunamente cualquier eventualidad que afecte el cronograma pactado. La Empresa no será responsable por retrasos originados en fuerza mayor, caso fortuito, fallas de terceros (proveedores de materiales, transporte) o por información incompleta o errónea suministrada por el cliente.
5. Propiedad intelectual del Sitio
El contenido del Sitio (textos, marca, logotipo, imágenes y diseño) es propiedad de la Empresa o se usa bajo licencia, y está protegido por las normas de propiedad intelectual colombianas e internacionales. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.
6. Estándares de calidad
Digitex Plotter opera bajo procesos internos de control de calidad alineados con los principios de las normas internacionales de la familia ISO (estandarización de procesos, trazabilidad y mejora continua), con el fin de garantizar precisión técnica y consistencia en cada entrega. Esta referencia describe nuestra filosofía interna de trabajo y no constituye, por sí sola, una certificación ISO vigente salvo que se indique expresamente lo contrario.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del Sitio o de la interpretación de la información publicada en él. La información de precios, servicios y contenidos puede actualizarse sin previo aviso.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Para todos los efectos legales, estos Términos y Condiciones se interpretan conforme a las leyes de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el Sitio o los servicios de la Empresa será resuelta ante los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor conforme a la Ley 1480 de 2011.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a [email protected] o al WhatsApp +57 317 615 7987.